@mastersthesis {
	title = {A importância do eLearning na transformação de estratégias organizacionais : o caso da RIPE NCC},
	author = {Brás, Sandra Cristina Quintino},
	abstract = {Este trabalho tem com o propósito de verificar se, e de que modo, a introdução de práticas de eLearning numa organização conduz, ou potencia, a transformação das suas estratégias. O trabalho apresentado consiste no estudo de caso da RIPE NCC, uma organização não lucrativa sediada em Amesterdão, cuja região de serviços abrange toda a Europa, Médio Oriente e partes da Ásia Central. A área de negócio da RIPE NCC é a Internet, sendo a sua função principal a coordenação e distribuição de endereços IP e Autonomous Systems Numbers (ASN) na sua região de serviços. A organização de cursos presenciais em determinados países da referida região é difícil pelas mais variadas razões. No âmbito deste trabalho procedeu-se ao desenvolvimento de práticas de eLearning, tais como Webinars e à sua avaliação através da utilizacnao de questionários; analisou-se, também, o impacto que o eLearning poderá ter nas estratégias da organização.},
	address = {Lisboa},
	year = {2013},
	month = {/2013},
	publisher = {Universidade Aberta de Portugal},
	url = {http://repositorioaberto.uab.pt/bitstream/10400.2/2949/1/dissertacao%20sandra%20bras.pdf},
	pages = {181},
}